Política de Privacidade
Última atualização: 11 de maio de 2025
1. Introdução
A AI Heal ("nós", "nosso" ou "Empresa") opera o aplicativo móvel AI Heal e o site https://aiheal.app (conjuntamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o Serviço.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail e informações de cadastro;
- Dados de perfil (foto, data de nascimento, gênero);
- Mensagens e conteúdos enviados ao suporte.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de saúde e bem-estar provenientes de dispositivos conectados (frequência cardíaca, variabilidade cardíaca, sono, atividade física);
- Dados de uso do aplicativo (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas);
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores únicos);
- Endereço IP e dados de localização aproximada.
2.3 Dados de terceiros
- Dados recebidos de serviços conectados (Polar, Garmin, Apple Health, Google Fit) mediante sua autorização explícita.
3. Como Usamos seus Dados
- Fornecer, manter e melhorar o Serviço;
- Gerar análises de saúde e bem-estar personalizadas;
- Enviar notificações relevantes sobre seu progresso;
- Responder a solicitações de suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do Serviço (hospedagem, e-mail, analytics), sob contratos de confidencialidade;
- Organizações: se você faz parte de uma organização (empresa, clínica), os administradores podem visualizar dados agregados de saúde conforme autorizado por você;
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou processo judicial;
- Consentimento: em qualquer outra situação, apenas com seu consentimento expresso.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento entrando em contato conosco.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e legislações aplicáveis, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados;
- Revogar consentimentos concedidos;
- Solicitar a portabilidade de seus dados;
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do Serviço (autenticação, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
9. Menores de Idade
O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de aviso no Serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: