Pulseira Polar com problemas? Reset de fábrica
Vale para Polar 360 e Polar Loop. Resolve a maioria dos travamentos, problemas de conexão e de carregamento. Leva cerca de 5 minutos.
Atenção: o reset de fábrica apaga os dados que ainda não foram sincronizados. Se a pulseira ainda conecta ao app, faça uma sincronização antes de continuar.
Passo 1 — Coloque a pulseira no carregador
Encaixe o cabo magnético. Os LEDs devem acender.
Passo 2 — Aperte uma vez o botão metálico sob a alça
Levante (ou retire) a alça de tecido: na parte de cima do módulo, do lado oposto aos LEDs, há um pequeno botão metálico. Com a pulseira no carregador, pressione o botão uma vez com um clipe ou palito — os LEDs vão apagar. Não retire o carregador.
Passo 3 — Esqueça a pulseira no Bluetooth e remova no AI Heal
No Bluetooth do celular, toque em "Polar…" e escolha Esquecer dispositivo (iPhone: Ajustes → Bluetooth → ⓘ → Esquecer Este Dispositivo; Android: Configurações → Bluetooth → ⚙ → Desparear). No app AI Heal: Perfil → Dispositivos → Excluir.
Passo 4 — Recarregue e cadastre de novo
Espere os LEDs ficarem fixos (carga completa) e adicione a pulseira novamente no AI Heal: Perfil → Dispositivos → Adicionar → Polar AI Heal.
Travou, mas tem dados que você não quer perder?
Aperte o mesmo botão com a pulseira fora do carregador: ela apenas reinicia, sem apagar nada. Depois sincronize no AI Heal para acertar o relógio interno.
O que os LEDs significam
- Vermelhos girando — carregando; aguarde.
- Vermelhos fixos (no carregador) — carga completa.
- Verde no centro + vermelhos — pareada com o AI Heal; é só colocar no braço.
- Coloridos fixos (fora do carregador) — funcionando; esteve no pulso há pouco ou está perto da pele.
- Apagados (fora do carregador) — bateria esgotada; carregue.
Ainda com problemas?
Fale com a gente: contato@aiheal.app ou WhatsApp (21) 3927-0770.