Estamos aqui para ajudar
Para questões sobre a sua conta, sincronização com a pulseira Polar 360, dados de saúde ou problemas técnicos no app:
Abra o app → Perfil → Dispositivos → Conectar Polar. Certifique-se de que o Bluetooth está ativo e a pulseira está carregada e perto do celular.
Veja o guia ilustrado Como resetar a pulseira Polar 360/Loop — passo a passo do reset de fábrica, re-pareamento e o significado de cada LED.
No app: Perfil → Excluir conta (duas confirmações). Também é possível solicitar por e-mail a privacidade@aiheal.app. Detalhes na Política de Privacidade (item 9).
Na tela de login, toque em "Esqueci a senha" e siga as instruções enviadas por e-mail.